Wartainsight.com-PT Garuda Indonesia mengumumkan kebijakan baru terkait pemilihan kursi untuk penumpang, di mana pemilihan kursi lebih dari 48 jam sebelum jadwal penerbangan akan dikenakan biaya, sedangkan pemilihan kursi gratis hanya berlaku saat proses check-in. Direktur Utama Garuda Indonesia, Irfan Setiaputra, menjelaskan bahwa ini adalah bagian dari program baru bernama “Selection Seat.”
“Dengan program ini, penumpang masih memiliki kesempatan untuk memilih kursi tanpa biaya saat proses check-in yang dimulai 48 jam sebelum keberangkatan,” kata Irfan dalam keterangannya di Jakarta, dikutip pada Sabtu (26/10/24).
Irfan menjelaskan bahwa program “Selection Seat” bertujuan untuk memberikan fleksibilitas lebih bagi masyarakat yang ingin merencanakan perjalanan lebih awal. Program ini akan diimplementasikan mulai (26/10/24). Pihak Garuda Indonesia saat ini sedang intensif berkomunikasi dengan pemangku kepentingan untuk memastikan kepatuhan terhadap regulasi operasional dan keamanan.
Melalui program ini, penumpang, terutama pemegang tiket Eco Promo dan Eco Affordable, dapat memilih kursi favorit mereka, termasuk kursi dengan legroom lebih luas di baris depan dan di area pintu darurat, dengan biaya tambahan yang terjangkau. Pemilihannya dimulai dari Rp 85 ribu untuk kursi regular dan Rp 199 ribu untuk kursi extra legroom.
Irfan menegaskan bahwa meskipun ada biaya untuk pemilihan kursi di luar waktu check-in, penumpang tetap dapat memilih kursi tanpa biaya tambahan saat check-in. Selain itu, penumpang kelas ekonomi yang tergabung dalam keanggotaan GarudaMiles Platinum, SkyTeam Elite Plus, atau pemegang tiket kelas Eco Comfort dapat memilih kursi tanpa biaya tambahan.
Irfan juga menekankan bahwa semua pemilihan kursi yang dilakukan akan tetap mengacu pada standar keselamatan dan regulasi operasional penerbangan yang berlaku, memastikan keselamatan dan keamanan selama penerbangan.